Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "8kbef" hay "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ website https://8kbef.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng các dịch vụ do 8kbef cung cấp.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo ra trên hệ thống 8kbef sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, hoạt động cá cược, chương trình khuyến mãi, công cụ giao dịch và nội dung khác được cung cấp thông qua nền tảng 8kbef.
• "Số dư tài khoản": Là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện đang có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Là các khoản tín dụng không dùng tiền mặt, khuyến mãi hoặc vòng quay miễn phí được tặng theo chương trình khuyến mãi của 8kbef.
• "KYC" (Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo quy định nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kbef, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc đối tượng bị pháp luật hạn chế tham gia các hoạt động cá cược.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 8kbef. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo quy định về gian lận.
4. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
5. Xác minh danh tính (KYC): 8kbef có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn rút tiền.

Mật khẩu tài khoản phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 8kbef nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

8kbef hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

3.1 Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 8kbef không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

3.2 Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tối đa trong 24 giờ: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 3 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống 8kbef.
• 8kbef có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng (bonus) chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 8kbef đều được thực hiện theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là cược hợp lệ sẽ không thể hủy bỏ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 8kbef.
• 8kbef sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận để đảm bảo kết quả trò chơi công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8kbef có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Quyết định của 8kbef sau khi điều tra và xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• 8kbef nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi phần mềm, đặt cược theo nhóm nhằm thao túng kết quả. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Đối với cá cược thể thao, 8kbef theo dõi và cập nhật tỷ lệ cược theo thời gian thực dựa trên các nguồn dữ liệu đáng tin cậy. Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.

8kbef định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền (cashback), và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi phát hành.

• Tất cả tiền thưởng (bonus) đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút thành tiền mặt. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 8kbef có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc thực hiện hành vi đặt cược bất thường nhằm hưởng lợi không hợp lệ từ chương trình.
• Ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy mà không được hoàn lại.
• 8kbef có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, 8kbef và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cụ thể, 8kbef không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính do hoạt động cá cược gây ra, bao gồm tiền đặt cược thua lỗ dù dưới bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được đăng tải bởi người dùng hoặc bên thứ ba trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 8kbef đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

8kbef cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của 8kbef.
• 8kbef khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho 8kbef qua kênh hỗ trợ chính thức để được can thiệp kịp thời.
• 8kbef sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo.
• Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 8kbef.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 8kbef.

8kbef cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm khóa tính năng đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

8kbef bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau đây, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 8kbef.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8kbef có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (không vi phạm), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

8kbef có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác đi kèm.

• 8kbef sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để người dùng tiện theo dõi.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự thất bại của 8kbef trong việc thực thi bất kỳ quyền nào không cấu thành việc từ bỏ quyền đó.

Để liên hệ với chúng tôi về các vấn đề liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng gửi email về địa chỉ [email protected] hoặc sử dụng kênh LiveChat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của 8kbef hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.